Algemene voorwaarden

Welkom bij About Momentz! Via onze webshop kun je terecht voor taarten, sweets, gepersonaliseerde bedankjes, feestdecoratie en verhuurartikelen.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Producten en bestellingen

We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Omdat veel producten met de hand worden gemaakt, kunnen kleine verschillen in vorm, kleur of afwerking voorkomen.

Controleer bij het bestellen zorgvuldig je gegevens, gekozen datum en eventuele personalisatie. Wijzigingen achteraf zijn afhankelijk van onze planning en de productiefase.

2. Prijzen en betalingen

Alle prijzen worden weergegeven in euro's, inclusief toepasselijke belastingen. Eventuele bezorgkosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Bij betaling op locatie dient het verschuldigde bedrag contant en gepast te worden voldaan.

Eventuele aanbetalingen en bijbehorende voorwaarden worden vooraf gecommuniceerd.

3. Gepersonaliseerde en eetbare producten

Onze taarten, sweets en bedankjes worden vaak speciaal voor jouw bestelling gemaakt.

Je bent verantwoordelijk voor het correct doorgeven van namen, teksten en andere personalisatiegegevens.

Heb je een voedselallergie of specifieke dieetwens? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op.

Na ontvangst dienen eetbare producten volgens de bijbehorende bewaarvoorschriften te worden bewaard.

4. Verhuurartikelen

Alle verhuurartikelen blijven eigendom van About Momentz en dienen volgens de gemaakte afspraken te worden teruggebracht of beschikbaar te zijn voor ophaling.

We verwachten dat de artikelen zorgvuldig worden gebruikt. Schade, verlies of defecten dienen zo snel mogelijk te worden gemeld.

Bij schade door verkeerd of onzorgvuldig gebruik kunnen redelijke herstel- of vervangingskosten in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.

Voor verhuurartikelen kunnen aanvullende huurvoorwaarden gelden.

5. Afhalen en bezorgen

Bestellingen kunnen op afspraak worden afgehaald of, indien beschikbaar, lokaal worden bezorgd.

Zorg ervoor dat je op het afgesproken moment aanwezig bent. Meer informatie over bezorgkosten, levermomenten en niet-afgehaalde bestellingen vind je in ons verzend- en leveringsbeleid.

6. Annuleringen en terugbetalingen

De mogelijkheden voor annulering, retournering en terugbetaling zijn afhankelijk van het bestelde product of de dienst.

Voor bepaalde gepersonaliseerde producten en snel bederfelijke levensmiddelen geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.

Meer informatie vind je in ons terugbetalingsbeleid. Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

7. Aansprakelijkheid

About Momentz doet haar best om iedere bestelling correct en volgens afspraak uit te voeren.

We zijn niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar ontstaat door verkeerd gebruik of het niet opvolgen van verstrekte instructies, voor zover deze schade niet aan ons te wijten is.

Onze voorwaarden beperken geen aansprakelijkheid of consumentenrechten die wettelijk niet mogen worden uitgesloten.

8. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Meer informatie over de verwerking hiervan vind je in ons privacybeleid.